Głównym zadaniem przedsięwzięcia „Strona Startowa” jest udostepnienie klientom urzędu jednego miejsca służącego do kontaktów z miastem o jednolitym i prostym interfejsie, który jest w stanie przeprowadzić klienta urzędu przez cały proces realizacji danej sprawy w sposób intuicyjny i spersonalizowany. Jednym z głównych elementów wpływających na jakość rozwiązania jest stworzenie skutecznych metod wyszukiwania odpowiednich informacji oraz zapewnienie odpowiedniej orientacji klienta w miejscu którym się znajduje i usłudze jaką realizuje. 

Rozwiązanie posiada otwarte interfejsy integracyjne co umożliwia agregację rozwiązań pochodzących od różnych dostawców.